سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال/الواتساب، رقم الطالب.
• بيانات الاستخدام: المواد التي تتصفحها، وقت الدخول، عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح.
• بيانات الاشتراك: الباقة والفصل الدراسي وتاريخ الاشتراك والفواتير.

لا نجمع بيانات بطاقتك البنكية ولا نخزّنها — تُدخَل مباشرة لدى بوابة الدفع المعتمدة.

2. لماذا نجمعها

• إتاحة الوصول للمحتوى الذي اشتركت فيه وإدارة حسابك.
• حماية المحتوى من النسخ والمشاركة غير المصرّح بها.
• إرسال إشعارات الحساب الضرورية (استعادة كلمة المرور، تنبيه انتهاء الاشتراك).
• تحسين المنصة وقياس جودة المحتوى.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. تُشارَك فقط مع مزوّدي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة (بوابة الدفع، مزوّد البريد، الاستضافة) وبالقدر اللازم لأداء عملهم.

4. الرسائل التسويقية

قد نرسل لك عروضاً عبر البريد أو الواتساب. يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت عبر الرابط أسفل الرسالة، وستستمر رسائل حسابك الضرورية فقط.

5. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً، ونخزّن كلمات المرور مشفّرة لا يمكن استرجاعها، ونقيّد الوصول للبيانات على المخوّلين فقط.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً، وبسجلات الفواتير للمدة التي يفرضها النظام المحاسبي.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالتواصل معنا على [بريد التواصل   support@alawaelplus.com ].

8. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول وحفظ تفضيلاتك. تعطيلها قد يمنع عمل المنصة بشكل صحيح.